Relationer kan ikke kopieres

Vi lever i et samfund, som domineres af folk, der kender hinanden. Men advokatbranchen bør blive meget bedre til at styrke de personlige relationer, lyder det fra foredragsholder, rådgiver og forfatter Soulaima Gourani.

”Det er pinedød nødvendigt at advokatbranchen sadler om, så de får hevet det menneskelige frem i mødet med klienten.”

Så klar er udmeldingen fra Soulaima Gourani, der rådgiver og igangsætter netværk for ledere og virksomheder.

Og et netværk anno 2011 handler om meget andet end cigarklubber og kaffeslabberas. Det handler om hele vores måde at møde omverden — venner, kolleger og klienter — på.

”Vi har været gennem en økonomisk krise og er nu i en slags efterkrigstid. Men alt for mange virksomheder forstår ikke, at de nu skal sadle om og kommunikere på en anden måde,” lyder det fra Soulaima Gourani, som peger på, at tillidsbegrebet har flyttet sig hos kunderne. Det handler i dag om at bygge personlig tillid.

”Advokater bruger rigtigt mange år på at blive distancerede, kølige og professionelle, fordi det er det, man opfatter som uvildig rådgivning. Problemet er, at folk ikke vil have uvildige rådgivere, de vil have rigtige, levende mennesker. Man vil gerne have, at I involverer jer. Kunderne vil gerne være en del af jeres familie. De vil gerne føle, de har en relation til jer. Priser og produkter kan kopieres – det kan relationer ikke,” siger hun.

Netværk strategisk, personligt og professionelt

Soulaima Gourani fremhæver især tre metoder til at styrke netværket.

”Det er vigtigt, du finder ud af, hvor du vil være henne i din karriere om ét til to år. Både fagligt, professionelt og privat. For det er det, der afgør, om du har det rigtige netværk. Tingene sker ikke af sig selv. De sker, fordi nogen hjælper dig,” forklarer hun og fortsætter:

”Man er nødt til på god, gammeldags manér at tage et stykke papir og kortlægge, hvem man egentlig kender, som kan hjælpe én til at indfri målene. Skriv 10-20 navne ned og vurder, hvordan relationen er. Hvis den er vag, må du tage nogle initiativer til at styrke den.”

Desuden skal man huske at være personlig i mødet med sit netværk. Hvad enten man kommunikerer mundtligt, skriftligt eller via statusopdateringer på LinkedIn, bør man, ifølge Soulaima Gourani, huske 70/30-reglen.

”Folk husker mennesket mere end ydelsen. Så du må på en eller anden måde finde ud af, hvordan du holder fagligheden på 70 procent og bliver 30 procent personlig. Det gælder også, hvis du har et kundeklientmøde, budgetmøde eller et bestyrelsesmøde.”

Og endelig handler det om både at give og tage i sit netværk.

”Både de, der udelukkende tager, og de, der bare giver og giver, har dårlige relationer. For mennesker er sådan indrettet, at hvis jeg aldrig beder dig om hjælp til noget, så vil du aldrig vurdere, at du og jeg har en stærk relation.”

Det nye generationsopgør

Derfor skal vi både blive bedre til at kortlægge vores egen unikhed, det, vi kan give andre, og formulere, hvad vi gerne vil have hjælp til. Og så skal vi huske at involvere folk omkring os.

”Mange ledere netværker på den gammeldags manér. Og den gammeldags, modne måde at netværke på handler meget om at holde nogen væk fra magten. Holde på viden, holde på magten og holde andre udenfor. Det er meget misforstået – for tidens måde at netværke på er at inkludere. Det er det nye generationsoprør,” forklarer Soulaima Gourani.

Tilbage til nyhedsbrevet